- - , .

موضوعات داغ این روزها در وب کسب و کارهای اینترنتی و درآمدهای میلیاردی آنها هستند که در ایران روزانه به تعداد آنها اضافه می شود و نظر همگان را به خود جلب کرده است.

در این میان افراد بسیار زیادی هستند که با تحلیل و بررسی روشهای موفقیت کسب و کارهای اینترنتی سعی در ایجاد کسب و کاری مشابه و یا قوی تر را دارند. همین موضوع باعث می شود که این افراد اطلاعات زیادی کسب کنند و در نتیجه عامل اصلی موفقیت یک کسب و کار را تشخیص دهند.

بخش مسابقات مدیر وب به همین منظور راه اندازی شده است تا دوستانی که در این مسیر هستند را به چالش کشیده و به آنها کمک کند با ارائه اطلاعات خودشان به یکدیگر و جستجو در زمینه کسب و کارهای اینترنتی موفق نتایج بهتری را کسب کنند.

مسابقه شماره یک مدیر وب چیست؟

در این ویدیو سوالی در خصوص فروشگاه آمازون مطرح شده است که با پاسخ به آن سوال می توانید برنده جایزه این مسابقه باشید!

هدف از این مسابقه ایجاد انگیزه برای شما در جهت تحقیق و بررسی علل اصلی موفقیت وب سایت آمازون و همچنین بومی سازی ایده های جهانی می باشد.

پس از دانلود این ویدیو یا فایل صوتی آن می توانید سوال کامل را متوجه شوید و پاسخ سوال را در بخش نظرات همین ویدویو مطرح کنید، شایان ذکر است که پاسخ باید کامل بوده و دقیقا به سوال مطرح شده مربوط باشد.

به سه نفر از اولین افرادی که پاسخ صحیح و کاملی را مطرح کنند 500,000 تومان از محصولات مدیر وب هدیه داده خواهد شد.

امتیاز شما به این مطلب

تعداد امتیازها: 9

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از محصولات زیر نیز استقبال کرده اند

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از مطالب زیر نیز استقبال کرده اند

- - , .

در بازاریابی اینترنتی نکات بسیاری وجود دارد که با رعایت آنها می توانید نتایج نهایی را کاملا تغییر دهید، مساله ای که مطرح است این نکات شاید برای افرادی که در ابتدای مسیر کسب و کار اینترتی و فعالیت در وب هستند کمی عجیب بنظر برسند!

با توجه به تحقیقاتی که توسط تیم مدیر وب انجام شده و تجربیاتی که از جلسات خصوص مشاوره حاصل گردید می توانیم با اطمینان اعلام کنیم که اکثر افرادی که در حال شروع کار خود در وب هستند به دنبال راهی میانبر و فوری برای رسیدن به نتایج عالی هستند و می خواهند خیلی سریع با انجام چند کار خارق العاده که هنوز خیلی ها از آن مطلع نیستند نتایج عالی را در زمان کم بدست آورند.

متاسفانه این موضوع به قدری ذهن افراد را درگیر می کند که ممکن است ماهها و حتی سالها در این حالت باقی بمانند و اقدام به شروع و بهبود پیوسته کسب و کار خود نکنند!

هیچ وب سایتی یک شبه موفق نشده است و هرگز نمی توان در زمان خیلی کوتاه به نتایجی که سالها توسط دیگران برای آنها زمان صرف شده است دست یافت، بازاریابی اینترنتی یعنی بهبود پیوسته وب سایت و بهتر کردن تجربه مشتری در وب سایت تان و ایجاد ترافیک هدفمند به همان وب سایت و تبدیل آن ترافیک به مشتری و در نهایت ارائه خدمات عالی و پیوسته به مشتریان.

هیچ تعریف دیگری را نمی توان به بازاریابی اینترنتی نسبت داد، پس اگر شما هم به دنبال انجام بازاریابی اینترنتی هستید و می خواهید وب سایت خود را توسعه دهید و آن را به افراد بیشتری معرفی کنید باید این موضوع را بدانید که با انجام دقیق نکات کلیدی و بهبود پیوسته وب سایت خود و ایجاد ترافیک صحیح و تبدیل بازدید کننده به مشتری می توانید نتایج فوق العاده ای را کسب نمایید.

دوره آنلاین 100 نکته بازاریابی اینترنتی:

با توجه به توضیحاتی که در بالا مطرح شد نیاز است تا شما به همه نکات را به طور دقیق بدانید و بتوانید به تک تک آنها عمل کنید، دوره بازاریابی اینترنتی نیز به همین دلیل ساخته شده است و به آموزش 100 نکته مهم در بازاریابی اینترنتی می پردازد.

این 100 نکته در قالب فایل های جداگانه آماده شده است تا هر زمان که نیاز به مرور مجدد یک نکته داشتید بتوانید به راحتی به آن نکته دسترسی داشته باشید.

هر فایل حدودا 2 تا 3 دقیقه می باشد و در همان زمان یک نکته بازاریابی اینترنتی توضیح داده می شود و اگر نیاز باشد برای آن مثالی مطرح می شود و همچنین به مزایای استفاده از آن نکته نیز پرداخته خواهد شد.

با توجه به زیاد بودن نکات بازاریابی مطرح شده توضیح اینکه دقیقا چه مواردی در این دوره مطرح شده است ممکن نخواهد بود، اما موضوعی که بسیار اهمیت دارد این است که اینقدر حجم مطالب مطرح شده زیاد است که حتی اگر همه نکات را هم بدانید قطعا باز هم برای شما چیز جدیدی در این دوره خواهد بود.

افرادی که به دنبال آموزش و یادگیری هستند این موضوع را خوب می دانند که آموزش هزینه نیست و یک سرمایه گذاری 100٪ موفق است.

مهران منصوری فر: من خودم همیشه میلیون ها تومان صرف آموزش کرده ام و همچنان این کار را انجام می دهم، اگر در یک دوره آموزشی 5 میلیون تومانی فقط یک نکته وجود داشته باشد که بتواند به من کمک کند با همان یک نکته می توان از میلیون ها تومان ضرر اشتباهاتی که می خواستم برای ندانستن آن یک نکته انجام دهم جلوگیری کرده ام.

چرا این محصول یک دوره آنلاین است؟

مزیت یک دوره آنلاین آموزش تدریجی و پیوسته مطالب می باشد، شما وقتی در یک دوره آنلاین شرکت می کنید جلسات را به طور تدریجی دریافت می کنید و می توانید همراه دوستان دیگری که در این دوره شرکت کرده اند جلسات را بگذرانید، همین موضوع مزایای زیادی از جمله موارد زیر را خواهد داشت:

• می توانید در بخش نظرات هر جلسه سوالات خود را مطرح کنید و تیم پشتیبانی مدیر وب به آنها پاسخ دهد
• می توانید در بخش نظرات هر جلسه با دیگر افرادی که این دوره را می گذرانند در ارتباط باشید
• فقط شما و افرادی که در دوره ثبت نام کرده اند به بخش نظرات و مطالب آموزشی هر جلسه دسترسی دارند
• خیال تان راحت است که هر روز فقط با 30 دقیق وقت گذاشتن می توانید کل مطالب را آموزش ببینید
• مطالب هر جلسه برای شما روزانه ایمیل می شود و همین موضوع یادآوری کننده ادامه دادن آموزش ها می باشد
• کلیه جلسات برای همیشه در حساب کاربری شما قرار می گیریند و به آنها دسترسی نامحدود دارید
• در طول دوره و بعد از دوره فرصت دارید سوالات خود را در پایین صفحه دوره مطرح نمایید

* توجه داشته باشید با توجه به اینکه فقط افرادی که در دوره ثبت نام می کنند امکان نظر دادن در صفحه جلسات دوره را دارند، این افراد از اولویت خاصی برخوردار هستند و همه نظرات آنها کاملا پاسخ داده خواهد شد.

شما در این دوره ثبت نام نکرده اید

امتیاز شما به این مطلب

تعداد امتیازها: 0

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از محصولات زیر نیز استقبال کرده اند

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از مطالب زیر نیز استقبال کرده اند

- - , .

طی گزارشی که در بهار امسال منتشر شد، فارستر پیش بینی میکند که تجارت الکترونیک B2B در ایالات متحده از 780 میلیارد دلار در سال 2015، تا سال 2020 به 1.13 تریلیون دلار رشد خواهد کرد. با وجودی که این خبر بسیار خوبی برای B2Bهای آنلاین به شمار میآید اما فقط حضور در تجارت الکترونیک برای رسیدن به موفقیت کافی نیست. پس تجارتهای B2B برای دستیابی به سهم بازار و مشتریان باید چه کار کنند؟ در این مقاله به بررسی شش پیشنهاد از متخصصین B2B میپردازیم.

: Business to Business تجارتهای الکترونیکی B2B به تجارتهای میان صنایع موسوم هستند. مبادلات B2B درلغت به هر گونه خرید، فروش و شراکت، مبادلات پایاپای و یا هر نوع معاملات صورت گرفته بین دو شرکت تجاری اطلاق می شود.

1- باید بدانید که چه کسی را میخواهید هدف قرار دهید:

سلین کاراکایا مدیر عامل شرکت The Kini Group که ارائه کننده نرمافزارهای تجزیه و تحلیل کسب و کار است میگوید: «زمانی را به این کار اختصاص دهید که واقعا متوجه شوید که در سطح مشتری شما تصمیم گیرنده چه کسی است و سلسله مراتب نفوذ در هر سازمان چگونه عمل میکند؟» سپس توضیح میدهد که: «در برخی شرکت ها، به خصوص شرکتهای حوزه فناوری و امور بازاریابی، اعضای میان رده تیم اجازه تصمیم گیری دارند. با این وجود در صنایع سنتیتر تصمیم گیرندگان معمولا در ردههای بالاتری قرار دارند.»

بدین ترتیب شناسایی تصمیم گیرنده قبل از دنبال کردن فروش محصول بسیار حائز اهمیت است.

2- سایت خود را به گونهای بهینه سازی کنید تا مشتریان آینده نیز بتوانند شما را پیدا کنند:

فارستر طی گزارش اخیرش درباره B2B آنلاین دریافت که 74% خریداران B2B حداقل برای نیمی از خریدهای کاری خودشان به صورت آنلاین تحقیق کردهاند. پس مهم این است که زمانی که مشتریان آینده در حال جستجوی آنلاین هستند بتوانند شما را پیدا کنند.

جان فیرلی نایب رئیس بخش خدمات دیجیتال شرکت Walker Sands Digital میگوید: «قدرت سئو باور نکردنی است. ماهانه بیش از 22 میلیارد جستجوی اینترنتی در ایالات متحده انجام میشود. پس برای اینکه مطمئن شوید که کسب و کارتان سهم شما از این ترافیک را به دست میآورد، که این امر در واقع همان رسیدن به اهداف تجاریتان محسوب میشود، سرمایه گذاری در سئو بسیار ضروری است.

سوزان گانشان مدیر ارشد بازاریابی شرکت Clarabridge که یک شرکت ارائه کننده راهکارهای مدیریت تجربه مشتری هوشمند است قبول دارد که: «اهمیت سئو در بازاریابی B2B آنلاین یک گزافه گویی نیست. مشتریان دوست ندارند تا زمانی که تحقیقاتشان تمام نشده است با فروشنده صحبت کنند و این تحقیقات معمولا با یک جستجو آغاز میشود. اگر شما یکی از سایتهای رده بالا در زمینه کالایی که مشتری به دنبال آن میگردد نباشید پس قاعدتا هرگز با وی وارد آن مکالمه نیز نخواهید شد.»

وی میگوید: به منظور بهبود شانس پیدا شدنتان توسط یک خریدار واجد شرایط «سایتتان را نه بر اساس آنچه که میفروشید، بلکه بر اساس آنچه که مشتریان به جستجوی آن میپردازند بهینه سازی کنید. نگاهی به بازخوردهای مشتریان در دادههای حاصل از نظرسنجیها، شبکههای اجتماعی، بخش حمایت از مصرف کنندگان و دیگر منابع بیندازید تا واقعا متوجه شوید که مشتریانتان به چه چیزی نیاز دارند و سایتتان را با توجه به آن بهینه سازی کنید.»

3- در طراحی وبسایت و کاربرد پذیری آن خساست به خرج ندهید:

باب بار، مدیر عامل تجارت B2B جهانی پیشرو در Accenture Interactive میگوید: «هرچه خریداران B2B بیشتر و بیشتر خواستار دستیابی به تجربیات بهبود یافته میشوند، برندهایی با تواناییهای تجارت آنلاین قویتر به این تقاضاها پاسخ میدهند که سود و سهم بازار جهانی را به دست میآورند. در حالی که شرکتهایی که تجارت الکترونیک را نادیده میگیرند به تدریج از بخشهای بزرگی از بازار جدا میشوند.

آستین پالی، مدیر بازاریابی شرکت Blue Fountain Media میگوید: «به هر دلیلی که هست یک تصور غلط رایج وجود دارد که نیازی نیست که یک وبسایت B2B فوقالعاده به نظر برسد و مادامی که تمرکز وبسایت یک شرکت باید در درجه اول بر روی عملکرد و کاربرد پذیری آن باشد، باید این را بدانید، چیزی که غیرحرفهای به نظر برسد هرگز به نتیجه نخواهد رسید.»
او میگوید: درست مانند زمانی که به صورت آنلاین خرید میکنید، تصمیم گیرندگان B2B «معمولا توسط عواملی همچون تصاویر تاثیرگذار و کپیهای جذاب و طراحی سایت تحت تاثیر قرار میگیرند. با سرمایه گذاری در بخش طراحی وبسایتتان میتوانید فروشتان را افزایش دهید.»

4- محتوای مفید ارائه دهید:

کارایاکا میگوید: «بهترین پیشنهاد من برای موفقیت در فضای B2B، به خصوص در فضای B2B آنلاین، توسعه فکری و کار در زمینه تخصصی است. از فناوری و ویجتها گرفته تا مشاوره و خدمات حرفهای، همه به دنبال تخصص در یک حوزه مشخص هستند؛ یک مزیت، یک برتری.»
به منظور انجام این کار تونی فاستینو مدیر شرکت Faustino Marketing Strategies میگوید: « محتوای آموزشی و مبنی بر تقاضا (همچون چک لیست ها، کتابهای الکترونیکی، پادکستها و...) که کمک به حل یک مشکل میکنند را منتشر کنید. خریداران B2B محتوای وبسایت یک فروشنده را به عنوان دومین عامل مهم و تاثیرگذار بر روی تصمیم خرید اولیه قلمداد میکنند. بنابراین با انتشار محتوای آموزشی مفید کاری کنید تا خریدار به راحتی از شما خرید کند.»

5- شبکه اجتماعی لینکدین:

اندی گرولر، نایب رئیس بخش تبلیغات دیجیتال شرکت DragonSearch که یک آژانس بازاریابی دیجیتال است میگوید: « لینکدین یک نمونه عالی از بستری است که به شما اجازه میدهد تا با استفاده از اطلاعات جمعیت مشخصی را هدفگیری کنید و از میان مشتریان بالقوه موجود یک مخاطب را تبدیل به یک خریدار کنید.»

پالی میگوید: «برای شرکتهای B2B که به دنبال راهی برای استفاده از بستر رسانههای اجتماعی به منظور رسیدن به مخاطبینشان هستند، لینکدین با توجه به قابلیتهای شبکه سازی و جو حرفهای حاکم بر آن تبدیل به یک مکان امن و قابل اعتماد شده است. شما میتوانید تصمیم گیرندگان را بر اساس عنوان، صنعت، طول عمر کسب و کار و... مورد هدف قرار دهید که این امر به شما اجازه میدهد تا واقعا بازار خود را متناسب با یک سری مخاطب خاص سازماندهی کنید.

اطمینان از اینکه در مکانهایی که معمولا مشتریانتان بیشتر هستند شما در راس ذهن آنها قرار دارید بسیار مهم است و بدون شک لینکدین همان جامعه اجتماعی است که زمانی که در حال تلاش برای رسیدن به تصمیم گیرندگان حاضر در دیگر کسب و کارها هستید باید روی آن تمرکز کنید.»

مدی کوربر، مدیر بازاریابی شرکت AVF Consulting میگوید: با شرکت کردن و عضو شدن در گروههای لینکدین مربوط به مهارت و صنعت شرکتمان توانستیم به مشتریان جدیدی دست یابیم و شرکت خود را بیشتر در معرض دید قرار دهیم. تیم ما به صورت منظم وبلاگمان را با اخبار صنعتی مربوطه به روز رسانی میکند و سپس این اطلاعات را به منظور آغاز گفتگو در گروهای لینکدین مناسب به اشتراک میگذارد.

ما در آغاز سال 2015 به صورت استراتژیکی استفاده از اهرم گروههای لینکدین را شروع کردیم و در مقایسه این دوره با دوره مشابه آن در سال 2014 شاهد یک رشد 630 درصدی در ترافیک مراجعه به وبسایتمان از طریق شبکه LinkedIn بودیم.»

6- مشتریان را بعد از خرید اولشان فراموش نکنید:

جاناتان بلاک، نایب رئیس بخش فناوری اطلاعات شرکت SiriusDecisions که یک شرکت تحقیقاتی و مشاورهای در حوزه B2B است میگوید: بسیاری از شرکتهای B2B به محض اینکه معامله انجام شود دیگر توجه بسیار کمی به مشتریانشان میکنند، مگر اینکه شکایتی صورت گیرد. شرکتهای B2B با کارایی بالا بر روی چرخه حیات تمامی مشتریان تمرکز میکنند تا وفاداری و حمایت آنها را افزایش دهند. برای موفق شدن در فضای B2B «با مشتریانتان در ارتباط باشید، بازخوردهای آنها را جمع آوری کنید و یک درک و بینش مناسب نسبت به تجربیات بعد از فروش آنها به دست آورید.»

امتیاز شما به این مطلب

تعداد امتیازها: 5

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از محصولات زیر نیز استقبال کرده اند

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از مطالب زیر نیز استقبال کرده اند

- - , .

- - , .

طی گزارشی که در بهار امسال منتشر شد، فارستر پیش بینی میکند که تجارت الکترونیک B2B در ایالات متحده از 780 میلیارد دلار در سال 2015، تا سال 2020 به 1.13 تریلیون دلار رشد خواهد کرد. با وجودی که این خبر بسیار خوبی برای B2Bهای آنلاین به شمار میآید اما فقط حضور در تجارت الکترونیک برای رسیدن به موفقیت کافی نیست. پس تجارتهای B2B برای دستیابی به سهم بازار و مشتریان باید چه کار کنند؟ در این مقاله به بررسی شش پیشنهاد از متخصصین B2B میپردازیم.

: Business to Business تجارتهای الکترونیکی B2B به تجارتهای میان صنایع موسوم هستند. مبادلات B2B درلغت به هر گونه خرید، فروش و شراکت، مبادلات پایاپای و یا هر نوع معاملات صورت گرفته بین دو شرکت تجاری اطلاق می شود.

1- باید بدانید که چه کسی را میخواهید هدف قرار دهید:

سلین کاراکایا مدیر عامل شرکت The Kini Group که ارائه کننده نرمافزارهای تجزیه و تحلیل کسب و کار است میگوید: «زمانی را به این کار اختصاص دهید که واقعا متوجه شوید که در سطح مشتری شما تصمیم گیرنده چه کسی است و سلسله مراتب نفوذ در هر سازمان چگونه عمل میکند؟» سپس توضیح میدهد که: «در برخی شرکت ها، به خصوص شرکتهای حوزه فناوری و امور بازاریابی، اعضای میان رده تیم اجازه تصمیم گیری دارند. با این وجود در صنایع سنتیتر تصمیم گیرندگان معمولا در ردههای بالاتری قرار دارند.»

بدین ترتیب شناسایی تصمیم گیرنده قبل از دنبال کردن فروش محصول بسیار حائز اهمیت است.

2- سایت خود را به گونهای بهینه سازی کنید تا مشتریان آینده نیز بتوانند شما را پیدا کنند:

فارستر طی گزارش اخیرش درباره B2B آنلاین دریافت که 74% خریداران B2B حداقل برای نیمی از خریدهای کاری خودشان به صورت آنلاین تحقیق کردهاند. پس مهم این است که زمانی که مشتریان آینده در حال جستجوی آنلاین هستند بتوانند شما را پیدا کنند.

جان فیرلی نایب رئیس بخش خدمات دیجیتال شرکت Walker Sands Digital میگوید: «قدرت سئو باور نکردنی است. ماهانه بیش از 22 میلیارد جستجوی اینترنتی در ایالات متحده انجام میشود. پس برای اینکه مطمئن شوید که کسب و کارتان سهم شما از این ترافیک را به دست میآورد، که این امر در واقع همان رسیدن به اهداف تجاریتان محسوب میشود، سرمایه گذاری در سئو بسیار ضروری است.

سوزان گانشان مدیر ارشد بازاریابی شرکت Clarabridge که یک شرکت ارائه کننده راهکارهای مدیریت تجربه مشتری هوشمند است قبول دارد که: «اهمیت سئو در بازاریابی B2B آنلاین یک گزافه گویی نیست. مشتریان دوست ندارند تا زمانی که تحقیقاتشان تمام نشده است با فروشنده صحبت کنند و این تحقیقات معمولا با یک جستجو آغاز میشود. اگر شما یکی از سایتهای رده بالا در زمینه کالایی که مشتری به دنبال آن میگردد نباشید پس قاعدتا هرگز با وی وارد آن مکالمه نیز نخواهید شد.»

وی میگوید: به منظور بهبود شانس پیدا شدنتان توسط یک خریدار واجد شرایط «سایتتان را نه بر اساس آنچه که میفروشید، بلکه بر اساس آنچه که مشتریان به جستجوی آن میپردازند بهینه سازی کنید. نگاهی به بازخوردهای مشتریان در دادههای حاصل از نظرسنجیها، شبکههای اجتماعی، بخش حمایت از مصرف کنندگان و دیگر منابع بیندازید تا واقعا متوجه شوید که مشتریانتان به چه چیزی نیاز دارند و سایتتان را با توجه به آن بهینه سازی کنید.»

3- در طراحی وبسایت و کاربرد پذیری آن خساست به خرج ندهید:

باب بار، مدیر عامل تجارت B2B جهانی پیشرو در Accenture Interactive میگوید: «هرچه خریداران B2B بیشتر و بیشتر خواستار دستیابی به تجربیات بهبود یافته میشوند، برندهایی با تواناییهای تجارت آنلاین قویتر به این تقاضاها پاسخ میدهند که سود و سهم بازار جهانی را به دست میآورند. در حالی که شرکتهایی که تجارت الکترونیک را نادیده میگیرند به تدریج از بخشهای بزرگی از بازار جدا میشوند.

آستین پالی، مدیر بازاریابی شرکت Blue Fountain Media میگوید: «به هر دلیلی که هست یک تصور غلط رایج وجود دارد که نیازی نیست که یک وبسایت B2B فوقالعاده به نظر برسد و مادامی که تمرکز وبسایت یک شرکت باید در درجه اول بر روی عملکرد و کاربرد پذیری آن باشد، باید این را بدانید، چیزی که غیرحرفهای به نظر برسد هرگز به نتیجه نخواهد رسید.»
او میگوید: درست مانند زمانی که به صورت آنلاین خرید میکنید، تصمیم گیرندگان B2B «معمولا توسط عواملی همچون تصاویر تاثیرگذار و کپیهای جذاب و طراحی سایت تحت تاثیر قرار میگیرند. با سرمایه گذاری در بخش طراحی وبسایتتان میتوانید فروشتان را افزایش دهید.»

4- محتوای مفید ارائه دهید:

کارایاکا میگوید: «بهترین پیشنهاد من برای موفقیت در فضای B2B، به خصوص در فضای B2B آنلاین، توسعه فکری و کار در زمینه تخصصی است. از فناوری و ویجتها گرفته تا مشاوره و خدمات حرفهای، همه به دنبال تخصص در یک حوزه مشخص هستند؛ یک مزیت، یک برتری.»
به منظور انجام این کار تونی فاستینو مدیر شرکت Faustino Marketing Strategies میگوید: « محتوای آموزشی و مبنی بر تقاضا (همچون چک لیست ها، کتابهای الکترونیکی، پادکستها و...) که کمک به حل یک مشکل میکنند را منتشر کنید. خریداران B2B محتوای وبسایت یک فروشنده را به عنوان دومین عامل مهم و تاثیرگذار بر روی تصمیم خرید اولیه قلمداد میکنند. بنابراین با انتشار محتوای آموزشی مفید کاری کنید تا خریدار به راحتی از شما خرید کند.»

5- شبکه اجتماعی لینکدین:

اندی گرولر، نایب رئیس بخش تبلیغات دیجیتال شرکت DragonSearch که یک آژانس بازاریابی دیجیتال است میگوید: « لینکدین یک نمونه عالی از بستری است که به شما اجازه میدهد تا با استفاده از اطلاعات جمعیت مشخصی را هدفگیری کنید و از میان مشتریان بالقوه موجود یک مخاطب را تبدیل به یک خریدار کنید.»

پالی میگوید: «برای شرکتهای B2B که به دنبال راهی برای استفاده از بستر رسانههای اجتماعی به منظور رسیدن به مخاطبینشان هستند، لینکدین با توجه به قابلیتهای شبکه سازی و جو حرفهای حاکم بر آن تبدیل به یک مکان امن و قابل اعتماد شده است. شما میتوانید تصمیم گیرندگان را بر اساس عنوان، صنعت، طول عمر کسب و کار و... مورد هدف قرار دهید که این امر به شما اجازه میدهد تا واقعا بازار خود را متناسب با یک سری مخاطب خاص سازماندهی کنید.

اطمینان از اینکه در مکانهایی که معمولا مشتریانتان بیشتر هستند شما در راس ذهن آنها قرار دارید بسیار مهم است و بدون شک لینکدین همان جامعه اجتماعی است که زمانی که در حال تلاش برای رسیدن به تصمیم گیرندگان حاضر در دیگر کسب و کارها هستید باید روی آن تمرکز کنید.»

مدی کوربر، مدیر بازاریابی شرکت AVF Consulting میگوید: با شرکت کردن و عضو شدن در گروههای لینکدین مربوط به مهارت و صنعت شرکتمان توانستیم به مشتریان جدیدی دست یابیم و شرکت خود را بیشتر در معرض دید قرار دهیم. تیم ما به صورت منظم وبلاگمان را با اخبار صنعتی مربوطه به روز رسانی میکند و سپس این اطلاعات را به منظور آغاز گفتگو در گروهای لینکدین مناسب به اشتراک میگذارد.

ما در آغاز سال 2015 به صورت استراتژیکی استفاده از اهرم گروههای لینکدین را شروع کردیم و در مقایسه این دوره با دوره مشابه آن در سال 2014 شاهد یک رشد 630 درصدی در ترافیک مراجعه به وبسایتمان از طریق شبکه LinkedIn بودیم.»

6- مشتریان را بعد از خرید اولشان فراموش نکنید:

جاناتان بلاک، نایب رئیس بخش فناوری اطلاعات شرکت SiriusDecisions که یک شرکت تحقیقاتی و مشاورهای در حوزه B2B است میگوید: بسیاری از شرکتهای B2B به محض اینکه معامله انجام شود دیگر توجه بسیار کمی به مشتریانشان میکنند، مگر اینکه شکایتی صورت گیرد. شرکتهای B2B با کارایی بالا بر روی چرخه حیات تمامی مشتریان تمرکز میکنند تا وفاداری و حمایت آنها را افزایش دهند. برای موفق شدن در فضای B2B «با مشتریانتان در ارتباط باشید، بازخوردهای آنها را جمع آوری کنید و یک درک و بینش مناسب نسبت به تجربیات بعد از فروش آنها به دست آورید.»

امتیاز شما به این مطلب

تعداد امتیازها: 5

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از محصولات زیر نیز استقبال کرده اند

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از مطالب زیر نیز استقبال کرده اند

- - , .

- - , .

- - , .

- - , .

در دنیایی که تکنولوژی هدایت کننده آن است، تصمیم گرفتن درباره اینکه کدام راه برای ساخت یک برند معتبر و تضمین فروش بهترین است کاری بسیار دشوار است.
این تصمیم یک کار بزرگ و حیاتی برای یک فروشنده و بازاریاب آنلاین است، یعنی کسی که می خواهد تجارت خود را از طریق اینترنت ارتقاء بدهد. یک فروشنده آنلاین از تغییرات موجود در این بستر و همچنین ابزارهای تجارت آنلاین استفاده های زیادی به منظور ارتقاء و پیشرفت برند خود می کند.
اگر شما هم یکی از فروشندگان آنلاین هستید و این پنج قانون را برای موفقیت کارتان در نظر نگیرند، احتمالا در این مسیر با شکست مواجه می شوید.

1. با وظایف خود به طور واضح و روشن ارتباط برقرار کنید :

اگر شما در فرآیند ارتقاء دادن به وب سایت خود نقش دارید، قبل از هر چیز باید مطمئن شوید که تمام تمرکز خود را روی همین موضوع می گذارید و کارهای دیگر را واگذار می کنید.
بسیار مهم است که شما این کار را برای خود انجام می دهید یا برای یک مشتری، اگر به عنوان پیمانکار برای یک مشتری این کار را انجام می دهید، قبل از اینکه مراحل کسب اعتبار برند را شروع کنید، به صورت مختصر و مفید به مشتری خود، نحوه ارتقاء دادن یک محصول از طریق پلتفرم های چندگانه مثل تبلیغات اینترنتی، رسانه های اجتماعی، ایمیل ها و ... را شرح دهید. مشتری شما باید بداند که شما چطور از طریق آشنایی ها و مهارت های خود با پلتفرم های مختلف، قادر هستید تا مصرف کنندگان را به سمت فروش محصولات سوق دهید.

2. توانایی ها و مهارت های خود را از هر کانال ثابت کنید :

در تجارت دیجیتالی، تمام ابزارهای رسانه ای برای تبلیغات در دسترس هستند. برای محبوب کردن برند خود، از اهداف رسانه ای مثل تبلیغات در شبکه های اجتماعی و سئو استفاده کنید. همچنین از تبلیغات چاپی برای هماهنگ کردن و همگام سازی با تبلیغات آنلاین رسانه ای استفاده کنید. استفاده از این شیوه، یک فرآیند پیشرفت پایدار را ایجاد می کند.

زمانی که شما تبلیغات خود را آغاز می کنید باید به طور پیوسته بررسی کنید کدام روش ها برای شما بازدهی بهتری دارد و کدام روش ها را باید دیگر ادامه ندهید، به این آزمون و خطاها ادامه دهید تا ببینید کدام موارد برای شما کارساز است و کدام موارد فایده ای ندارند. یکی از بخش های مهم برای تبدیل شدن به یک فروشنده آنلاین، داشتن معیارهای مختلف در زمینه موفقیت ها و شکست ها می باشد. در این صورت، شما می توانید از این اتفاقات درس گرفته و با کمک آن ها، آینده کسب و کار خود را بهبود بخشید.

اگر برای مدتی تبلیغات خود را ادامه دهید متوجه خواهید شد که چقدر به روشها و وب سایت هایی که برای تبلیغات انتخاب کرده اید مسلط خواهید شد و با تجربه ای که کسب کرده اید هزینه ها به طور پیوسته کاهش می یابد و نتایج نیز بهبود پیدا خواهد کرد.

3. برندهای قابل اعتماد حوزه فعالیت خود را شناسایی کنید :

وضعیت برندهای معتبر و قابل اعتماد را رصد کرده و مثل یک دانش آموز از موفقیت های آن ها درس بگیرید.
شما می توانید ایده های این برندها را الگوبرداری کرده و از آن ها به منظور ارتقاء بخشیدن به فعالیت های سازمان یا مشتریان خود استفاده کنید. همیشه ایده های خوب، در میان گروه هایی که با یکدیگر کار می کنند متولد می شوند. پس بهتر است از دیدگاه جمعی یک برند معتبر و پایدار به منظور ایجاد فرآیندهای موفقیت آمیز برای برندهای خود استفاده کنید.

4. خلاقیت به خرج دهید :

بهترین کمپین های موفق در دنیای تجارت دیجیتالی آن هایی هستند که توجه شما را بدون فریب کاری و زیاده گویی (ریاکاری) جلب می کنند.
شما باید برند خود و مخاطبین او را به خوبی بشناسید. شاید آن ها ظرفیت مقداری شوخ طبعی را دارند، و یا اینکه شاید مشتاق به شرکت کردن در فرآیندهای تجارت باشند. با این اوصاف، با توجه به ظرفیت های مشتریان، شما می توانید از خلاقیت خودتان برای ایجاد کمپین های موفق تر استفاده کنید. کمپین هایی که به خاطر خلاقیت های شما، حالا بیش از پیش توجه مخاطبین را به خود جلب کرده و مراودات مشتریان را بیشتر می کند و در نهایت، فروش و موفقیت بیشتری برای کمپین شما به ارمغان می آورد.

رفتارها و ارزش های مخاطبین در طی زمان تغییر می کنند، پس یکی از بزرگترین بخش های کار شما شناسایی خلق و خو و علایق، رفتارها و الگوهای خرید مخاطبین است. این کار به شما کمک می کند تا متوجه شوید برای چه کسانی بازاریابی می کنید و باعث می شود تا تجارت شما به رابطه بیشتر مخاطبین با کمپین های تجارت دیجیتالی منجر شود.

5. تا می توانید از رسانه های اجتماعی استفاده کنید :

رسانه های اجتماعی (در کنار ایمیل ها) یکی از جدیدترین و بهترین راه های محبوب کردن برند شما هستند.
رسانه های اجتماعی زمانی مفید هستند که شما حساب های کاربری با دنبال کنندگان زیادی در فیسبوک، توئیتر، اینستاگرام و ... داشته باشید. تجارت دیجیتالی خود را با کمک هر کدام از این پلتفرم ها گسترش دهید تا با این کار محصولات خود را از این طریق به صورت خلاقانه معرفی کرده باشید.

در توئیتر، سرتیترهای خبری مهم و خلاقانه را پست کنید. این کار کمک می کند تا خوانندگان به کلیک کردن روی لینک ها و رجوع به وب سایت شما تشویق شوند. این کار در میان تاجران اینترنتی به اصطلاح Click Baiting یا طعمه کلیکی معروف است. به خاطر داشته باشید که این روش در صورتی که محصول شما شایستگی توضیحات مربوطه را نداشته باشد، نتیجه معکوس خواهد داشت.

بنابراین سعی کنید که سرتیترهای قابل توجه ایجاد کنید، اما قبل از آن مطمئن شوید که مخاطبین شما با دیدن و مراجعه به محتوای لینک این سرتیترها احساس اینکه گول خورده اند را نداشته باشند.

باید سرتیترها و محصولات شما به گونه ای به هم مرتبط باشند که به اندازه کافی جلب توجه کنند و در عین حال چیز اغراق آمیزی در آن ها وجود نداشته باشد. اگر انرژی و وقت کاربران بر سر این موضوع هدر برود، شما در این مورد شکست می خورید.

اگر در اینستاگرام تجارت می کنید، از تصاویر زیبا در زوایای جذاب استفاده کنید. این کار به صورت قابل توجهی ارزش و جایگاه برند و محصولات شما را ارتقاء می دهد. از نورپردازی های مناسب استفاده کنید و از توضیحات کوتاه و به یاد ماندنی برای توضیحات عکس ها استفاده کنید. همچنین، از چندین هشتگ مختلف استفاده کنید تا برند خود را معروف تر کنید. با این کار، کاربران با جستجوی این هشتگ ها، به چندین تصویر شما می رسند.

امتیاز شما به این مطلب

تعداد امتیازها: 12

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از محصولات زیر نیز استقبال کرده اند

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از مطالب زیر نیز استقبال کرده اند

- - , .

طی گزارشی که در بهار امسال منتشر شد، فارستر پیش بینی میکند که تجارت الکترونیک B2B در ایالات متحده از 780 میلیارد دلار در سال 2015، تا سال 2020 به 1.13 تریلیون دلار رشد خواهد کرد. با وجودی که این خبر بسیار خوبی برای B2Bهای آنلاین به شمار میآید اما فقط حضور در تجارت الکترونیک برای رسیدن به موفقیت کافی نیست. پس تجارتهای B2B برای دستیابی به سهم بازار و مشتریان باید چه کار کنند؟ در این مقاله به بررسی شش پیشنهاد از متخصصین B2B میپردازیم.

: Business to Business تجارتهای الکترونیکی B2B به تجارتهای میان صنایع موسوم هستند. مبادلات B2B درلغت به هر گونه خرید، فروش و شراکت، مبادلات پایاپای و یا هر نوع معاملات صورت گرفته بین دو شرکت تجاری اطلاق می شود.

1- باید بدانید که چه کسی را میخواهید هدف قرار دهید:

سلین کاراکایا مدیر عامل شرکت The Kini Group که ارائه کننده نرمافزارهای تجزیه و تحلیل کسب و کار است میگوید: «زمانی را به این کار اختصاص دهید که واقعا متوجه شوید که در سطح مشتری شما تصمیم گیرنده چه کسی است و سلسله مراتب نفوذ در هر سازمان چگونه عمل میکند؟» سپس توضیح میدهد که: «در برخی شرکت ها، به خصوص شرکتهای حوزه فناوری و امور بازاریابی، اعضای میان رده تیم اجازه تصمیم گیری دارند. با این وجود در صنایع سنتیتر تصمیم گیرندگان معمولا در ردههای بالاتری قرار دارند.»

بدین ترتیب شناسایی تصمیم گیرنده قبل از دنبال کردن فروش محصول بسیار حائز اهمیت است.

2- سایت خود را به گونهای بهینه سازی کنید تا مشتریان آینده نیز بتوانند شما را پیدا کنند:

فارستر طی گزارش اخیرش درباره B2B آنلاین دریافت که 74% خریداران B2B حداقل برای نیمی از خریدهای کاری خودشان به صورت آنلاین تحقیق کردهاند. پس مهم این است که زمانی که مشتریان آینده در حال جستجوی آنلاین هستند بتوانند شما را پیدا کنند.

جان فیرلی نایب رئیس بخش خدمات دیجیتال شرکت Walker Sands Digital میگوید: «قدرت سئو باور نکردنی است. ماهانه بیش از 22 میلیارد جستجوی اینترنتی در ایالات متحده انجام میشود. پس برای اینکه مطمئن شوید که کسب و کارتان سهم شما از این ترافیک را به دست میآورد، که این امر در واقع همان رسیدن به اهداف تجاریتان محسوب میشود، سرمایه گذاری در سئو بسیار ضروری است.

سوزان گانشان مدیر ارشد بازاریابی شرکت Clarabridge که یک شرکت ارائه کننده راهکارهای مدیریت تجربه مشتری هوشمند است قبول دارد که: «اهمیت سئو در بازاریابی B2B آنلاین یک گزافه گویی نیست. مشتریان دوست ندارند تا زمانی که تحقیقاتشان تمام نشده است با فروشنده صحبت کنند و این تحقیقات معمولا با یک جستجو آغاز میشود. اگر شما یکی از سایتهای رده بالا در زمینه کالایی که مشتری به دنبال آن میگردد نباشید پس قاعدتا هرگز با وی وارد آن مکالمه نیز نخواهید شد.»

وی میگوید: به منظور بهبود شانس پیدا شدنتان توسط یک خریدار واجد شرایط «سایتتان را نه بر اساس آنچه که میفروشید، بلکه بر اساس آنچه که مشتریان به جستجوی آن میپردازند بهینه سازی کنید. نگاهی به بازخوردهای مشتریان در دادههای حاصل از نظرسنجیها، شبکههای اجتماعی، بخش حمایت از مصرف کنندگان و دیگر منابع بیندازید تا واقعا متوجه شوید که مشتریانتان به چه چیزی نیاز دارند و سایتتان را با توجه به آن بهینه سازی کنید.»

3- در طراحی وبسایت و کاربرد پذیری آن خساست به خرج ندهید:

باب بار، مدیر عامل تجارت B2B جهانی پیشرو در Accenture Interactive میگوید: «هرچه خریداران B2B بیشتر و بیشتر خواستار دستیابی به تجربیات بهبود یافته میشوند، برندهایی با تواناییهای تجارت آنلاین قویتر به این تقاضاها پاسخ میدهند که سود و سهم بازار جهانی را به دست میآورند. در حالی که شرکتهایی که تجارت الکترونیک را نادیده میگیرند به تدریج از بخشهای بزرگی از بازار جدا میشوند.

آستین پالی، مدیر بازاریابی شرکت Blue Fountain Media میگوید: «به هر دلیلی که هست یک تصور غلط رایج وجود دارد که نیازی نیست که یک وبسایت B2B فوقالعاده به نظر برسد و مادامی که تمرکز وبسایت یک شرکت باید در درجه اول بر روی عملکرد و کاربرد پذیری آن باشد، باید این را بدانید، چیزی که غیرحرفهای به نظر برسد هرگز به نتیجه نخواهد رسید.»
او میگوید: درست مانند زمانی که به صورت آنلاین خرید میکنید، تصمیم گیرندگان B2B «معمولا توسط عواملی همچون تصاویر تاثیرگذار و کپیهای جذاب و طراحی سایت تحت تاثیر قرار میگیرند. با سرمایه گذاری در بخش طراحی وبسایتتان میتوانید فروشتان را افزایش دهید.»

4- محتوای مفید ارائه دهید:

کارایاکا میگوید: «بهترین پیشنهاد من برای موفقیت در فضای B2B، به خصوص در فضای B2B آنلاین، توسعه فکری و کار در زمینه تخصصی است. از فناوری و ویجتها گرفته تا مشاوره و خدمات حرفهای، همه به دنبال تخصص در یک حوزه مشخص هستند؛ یک مزیت، یک برتری.»
به منظور انجام این کار تونی فاستینو مدیر شرکت Faustino Marketing Strategies میگوید: « محتوای آموزشی و مبنی بر تقاضا (همچون چک لیست ها، کتابهای الکترونیکی، پادکستها و...) که کمک به حل یک مشکل میکنند را منتشر کنید. خریداران B2B محتوای وبسایت یک فروشنده را به عنوان دومین عامل مهم و تاثیرگذار بر روی تصمیم خرید اولیه قلمداد میکنند. بنابراین با انتشار محتوای آموزشی مفید کاری کنید تا خریدار به راحتی از شما خرید کند.»

5- شبکه اجتماعی لینکدین:

اندی گرولر، نایب رئیس بخش تبلیغات دیجیتال شرکت DragonSearch که یک آژانس بازاریابی دیجیتال است میگوید: « لینکدین یک نمونه عالی از بستری است که به شما اجازه میدهد تا با استفاده از اطلاعات جمعیت مشخصی را هدفگیری کنید و از میان مشتریان بالقوه موجود یک مخاطب را تبدیل به یک خریدار کنید.»

پالی میگوید: «برای شرکتهای B2B که به دنبال راهی برای استفاده از بستر رسانههای اجتماعی به منظور رسیدن به مخاطبینشان هستند، لینکدین با توجه به قابلیتهای شبکه سازی و جو حرفهای حاکم بر آن تبدیل به یک مکان امن و قابل اعتماد شده است. شما میتوانید تصمیم گیرندگان را بر اساس عنوان، صنعت، طول عمر کسب و کار و... مورد هدف قرار دهید که این امر به شما اجازه میدهد تا واقعا بازار خود را متناسب با یک سری مخاطب خاص سازماندهی کنید.

اطمینان از اینکه در مکانهایی که معمولا مشتریانتان بیشتر هستند شما در راس ذهن آنها قرار دارید بسیار مهم است و بدون شک لینکدین همان جامعه اجتماعی است که زمانی که در حال تلاش برای رسیدن به تصمیم گیرندگان حاضر در دیگر کسب و کارها هستید باید روی آن تمرکز کنید.»

مدی کوربر، مدیر بازاریابی شرکت AVF Consulting میگوید: با شرکت کردن و عضو شدن در گروههای لینکدین مربوط به مهارت و صنعت شرکتمان توانستیم به مشتریان جدیدی دست یابیم و شرکت خود را بیشتر در معرض دید قرار دهیم. تیم ما به صورت منظم وبلاگمان را با اخبار صنعتی مربوطه به روز رسانی میکند و سپس این اطلاعات را به منظور آغاز گفتگو در گروهای لینکدین مناسب به اشتراک میگذارد.

ما در آغاز سال 2015 به صورت استراتژیکی استفاده از اهرم گروههای لینکدین را شروع کردیم و در مقایسه این دوره با دوره مشابه آن در سال 2014 شاهد یک رشد 630 درصدی در ترافیک مراجعه به وبسایتمان از طریق شبکه LinkedIn بودیم.»

6- مشتریان را بعد از خرید اولشان فراموش نکنید:

جاناتان بلاک، نایب رئیس بخش فناوری اطلاعات شرکت SiriusDecisions که یک شرکت تحقیقاتی و مشاورهای در حوزه B2B است میگوید: بسیاری از شرکتهای B2B به محض اینکه معامله انجام شود دیگر توجه بسیار کمی به مشتریانشان میکنند، مگر اینکه شکایتی صورت گیرد. شرکتهای B2B با کارایی بالا بر روی چرخه حیات تمامی مشتریان تمرکز میکنند تا وفاداری و حمایت آنها را افزایش دهند. برای موفق شدن در فضای B2B «با مشتریانتان در ارتباط باشید، بازخوردهای آنها را جمع آوری کنید و یک درک و بینش مناسب نسبت به تجربیات بعد از فروش آنها به دست آورید.»

امتیاز شما به این مطلب

تعداد امتیازها: 4

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از محصولات زیر نیز استقبال کرده اند

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از مطالب زیر نیز استقبال کرده اند

- - , .

- - , .